고객센터 1811-2450 / 기업고객문의 02-6402-0174
화물로 온라인서비스 이렇게 이용하세요.
서비스를 이용하시기 전에 이용안내를 꼭 읽어주세요.
- 고객님께서 입력해주신 내용을 바탕으로 배차가 진행되기 때문에 현장상황이 입력하신 내용이나 상담한 내용과 다를경우 현장 추가요금 발생, 차량회차 등 돌발상황이 발생할 수 있습니다. 예기치 않은 상황이 생긴경우 당황하지 마시고 고객센터로 꼭 연락 부탁 드립니다.
- 결제가 이루어지지 않았을 경우에는 차량배차가 불가능합니다. 결제는 즉시배차를 제외하고 상차 3시간 전까지는 완료해주셔야 합니다.

1 - 배차신청 가능시간 안내

- 화물운반 서비스가 가능한 시간은 오전6시부터 오후10시까지 입니다. 단 등록은 24시간 가능합니다.

- 원활한 서비스를 위해 가급적 운행시간 3시간 이전에 등록 및 결제 부탁드립니다.

- 1시간 이내에 차량이 필요하신 경우 즉시배차 옵션을 선택해주세요. 결제완료 후 바로 차량배차가 진행되며, 20%의 추가요금이 발생합니다.

2 - 취소 시 환불규정 안내

배차 완료 후 취소하시는 경우에는 아래 규정에 따라 취소수수료가 발생합니다. (차량배차 전 취소시 수수료 없이 전액 환불)

1톤 2.5톤 이상
상차 4시간 전 100% 환불 90% 환불
상차 2시간 전 90% 환불 80% 환불
상차 1시간 전 80% 환불 취소불가

3 - 배차주문 옵션 안내

- 즉시배차: 화물을 1시간 이내에 빠르게 운반해야하는 경우 이용하는 옵션 입니다.

- 경유지있음: 최종목적지 도착 전 다른곳에서 물건을 싣거나 내려야 하는 상황이 있는 경우 선택합니다.

- 왕복운행: 하차지에 도착 후 다시 상차지로 차량 운행을 한번 더 진행 할 경우 선택합니다. 편도로 2회 운행하는 경우보다 저렴한 가격으로 운행이 가능합니다.

4 - 상하차지원 안내

물품 운반 지원이 필요한 경우에 상하차지원 선택을 통해 도움을 받으실 수 있습니다. 물품의 포장은 지원하지 않습니다.

- 상하차 부분지원: 세탁기, 냉장고 등 혼자서 옮길 수 없는 짐 1~2개를 화물기사님께서 상하차를 도와드리는 서비스입니다.

- 상하차 전체지원: 화물기사님께서 화물운반을 같이 도와드립니다. 단, 부피가 커서 혼자 운반이 불가능한 물품은 고객님께서 운반을 꼭 도와주셔야 합니다.

- 상하차 전체+추가지원: 화물기사님 이외에 물품 운반을 도와줄 인원을 추가하는 옵션입니다. (30km 이내 거리만 서비스가능)

- 층수 선택: 작업이 필요한 상하차지 건물의 층수를 반드시 선택해주셔야 합니다. 계단작업의 경우 추가요금이 발생합니다. (엘레베이터 및 사다리이용 시 추가요금 없음)

5 - 결제제한 안내

- 경유지 옵션을 선택하신 경우 정확한 운송비 산정을 위해 저희 상담원이 전화를 드립니다. 상담 완료 후 결제 진행이 가능합니다.

- 총 운행거리가 30km를 넘을 경우 추가지원 선택 시 결제진행이 불가능합니다

- 제주도와 인천공항은 상담 완료 후 결제가 가능하도록 안내해드립니다.

6 - 조조/야간 추가운임 안내

- 출발시간이 오전06시 ~ 오전08시, 오후7시 ~ 오후10시인 경우에는 총 금액의 10%가 할증됩니다. 할증비용은 자동으로 계산됩니다.

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